类型: 积分制忠诚度计划
- 级别
- 钻石级别
- 通过消费 S$1000 升级
- 顾客可以通过消费 S$1000 达到钻石级别（无降级）。
- 顾客可享受独家优惠和提前促销通知。
- 钻石会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 15% 折扣
- 下次购买时免费获得一个价值 S$20 的花瓶。
- 生日当天可获得价值 S$100 的特别礼物/花束。
- 黄金级别
- 通过消费 S$300 升级
- 顾客可以通过消费 S$300 升级为黄金级别（无降级）。
- 除银级福利外，黄金会员可享受独家优惠和提前促销通知。
- 黄金会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 12% 折扣
- 下次购买时免费获得一个价值 S$10 的花瓶。
- 生日当天可获得价值 S$30 的特别礼物/花束。
- 银级别
- 加入级别
- 顾客可以免费加入忠诚度计划（无降级）。
- 每消费S$1可获得 100 积分。
- 银会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 10% 折扣
- 钻石级别
- 会员信息
- 基本信息：姓名、手机、地址、行业
- 可通过公司官网访问会员信息
- 唯一标识符：手机号码
- 赚取积分：
- 顾客每消费S$1可获得 100 积分。
- 积分自上次购买日起一年后过期。
- 累积的积分存储在他们的忠诚账户中。
- 积分兑换：
- 顾客在积分达到 10,000 分后可兑换。
- 10,000 积分相当于 S$10 的信用额度。
- 沟通：
- 通过电子邮件、短信或店内标识、会员页面、会员招募页面通知顾客有关该计划的信息。
- 定期更新顾客的积分余额和可用奖励。
- 实施：
- 忠诚度管理软件
- 确保员工接受培训以向顾客解释该计划。
- 店内营销宣传包括会员级别、福利及条款与条件
会员特权
- 钻石级别
- 通过消费 S$1000 升级
- 顾客可以通过消费 S$1000 达到钻石级别（无降级）。
- 顾客可享受独家优惠和提前促销通知。
- 钻石会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 15% 折扣
- 下次购买时免费获得一个价值 S$20 的花瓶。
- 生日当天可获得价值 S$100 的特别礼物/花束。
- 黄金级别
- 通过消费 S$300 升级
- 顾客可以通过消费 S$300 升级为黄金级别（无降级）。
- 除银级福利外，黄金会员可享受独家优惠和提前促销通知。
- 黄金会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 12% 折扣
- 下次购买时免费获得一个价值 S$10 的花瓶。
- 生日当天可获得价值 S$30 的特别礼物/花束。
- 银级别
- 加入级别
- 顾客可以免费加入忠诚度计划（无降级）。
- 每消费S$1可获得 100 积分。
- 银会员享有所有之前的福利，并且：
- 正价产品享受 10% 折扣
会员条款和条件
- 文雅会员由文雅花艺私人有限公司发行，仍为文雅花艺私人有限公司的财产。文雅花艺私人有限公司保留在合理的情况下接受或拒绝会员申请、修改和更改忠诚度计划的任何条件、撤回或取消任何会员资格的权利，恕不另行通知。
- 合理理由包括对文雅会员计划的任何滥用或试图滥用，违反条款和条件使用或试图使用文雅会员，任何合理理由怀疑会员在与计划有关的情况下有不诚实行为。
- 文雅会员不可转让。
- 会员有责任在个人信息发生变化时通过亲自到文雅花店或书面通知（membership@wenyaflora.com.sg）通知文雅花艺。
- 所有文雅会员在申请当天必须年满 21 岁及以上。
- 为了接收或兑换会员礼品/促销。由于会员身份是基于个人手机号码，因此必须出示手机号码作为会员资格的证明，以便进行任何兑换或会员折扣。未能出示将使顾客失去享受会员特权的资格。请注意，过期的会员资格不享有任何会员福利的兑换。手机号码作为会员号，将用于识别和/或验证目的。
- 在同意与卖方签订销售订单时，顾客同意在达到最低购买要求（由卖方决定）后自动加入文雅会员/忠诚度计划。顾客可以通过书面形式向 membership@wenyaflora.com.sg 表达退出文雅会员/忠诚度计划的意图。顾客还可以选择通过文雅花艺电子通讯中提供的退订链接退订营销信息。
- 积分自上次购买日起一年后过期。
